2010年4月,中國(guó)入境旅游市場(chǎng)在經(jīng)歷全球金融危機(jī)后,呈現(xiàn)穩(wěn)健復(fù)蘇態(tài)勢(shì),各州及主要客源國(guó)的游客招徠情況展現(xiàn)出新的特點(diǎn)與機(jī)遇。
一、 各州入境旅游情況概覽
- 亞洲市場(chǎng)(主體地位穩(wěn)固):亞洲地區(qū)作為中國(guó)入境旅游的絕對(duì)主力,當(dāng)月入境人數(shù)占總量的六成以上。其中,港澳臺(tái)同胞入境人次基數(shù)龐大,是市場(chǎng)穩(wěn)定的基石。東南亞市場(chǎng)(如新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó))保持穩(wěn)定增長(zhǎng),東北亞的韓國(guó)和日本則展現(xiàn)出強(qiáng)勁的復(fù)蘇勢(shì)頭,尤其是商務(wù)與休閑旅游需求回升明顯。
- 歐洲市場(chǎng)(復(fù)蘇步伐穩(wěn)健):歐洲主要客源國(guó)如英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、俄羅斯的游客數(shù)量逐步回升。得益于世博會(huì)(上海世博會(huì)于2010年5月開(kāi)幕)前期的預(yù)熱宣傳以及歐元區(qū)經(jīng)濟(jì)的初步穩(wěn)定,遠(yuǎn)程觀光與文化體驗(yàn)旅游需求增加,高端旅游與團(tuán)隊(duì)游均有所恢復(fù)。
- 美洲市場(chǎng)(北美表現(xiàn)突出):美國(guó)作為中國(guó)在美洲的最大客源國(guó),其入境旅游人數(shù)在4月呈現(xiàn)積極增長(zhǎng)。加拿大市場(chǎng)也保持穩(wěn)定。美洲游客多以商務(wù)旅行、探親訪友和經(jīng)典線路觀光為主,對(duì)北京、西安、上海等傳統(tǒng)目的地的興趣濃厚。
- 大洋洲與非洲市場(chǎng)(潛力逐步釋放):澳大利亞是中國(guó)在大洋洲的主要客源國(guó),市場(chǎng)增長(zhǎng)平穩(wěn)。非洲市場(chǎng)基數(shù)較小,但以南非為代表的國(guó)家,其商務(wù)與探索性旅游開(kāi)始顯現(xiàn)增長(zhǎng)潛力。
二、 主要客源國(guó)招徠情況分析
當(dāng)月入境旅游前十位客源國(guó)(按入境人數(shù)排序)基本穩(wěn)定,主要包括:韓國(guó)、日本、俄羅斯、美國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡、菲律賓、蒙古、澳大利亞、加拿大。
- 韓國(guó)與日本:作為近程市場(chǎng)的雙引擎,得益于地理位置毗鄰、文化交流頻繁及商務(wù)往來(lái)密切,兩國(guó)游客恢復(fù)迅速。針對(duì)性的促銷活動(dòng)、便捷的簽證政策以及適合短假期的旅游產(chǎn)品,有效促進(jìn)了游客招徠。
- 俄羅斯:得益于中俄互辦“國(guó)家年”等系列文化交流活動(dòng)的后續(xù)效應(yīng),以及邊境旅游的便利性,俄羅斯游客,尤其是遠(yuǎn)東地區(qū)的游客,持續(xù)保持較高入境規(guī)模。
- 美國(guó):隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境改善,美國(guó)出境游市場(chǎng)回暖。中國(guó)悠久的歷史文化和快速發(fā)展的現(xiàn)代都市面貌,加上針對(duì)美國(guó)市場(chǎng)推出的“經(jīng)典中國(guó)”線路和世博主題產(chǎn)品,成功吸引了更多美國(guó)游客。
- 東南亞各國(guó)(馬、新、菲等):這些國(guó)家華人華僑眾多,探親訪友、商貿(mào)往來(lái)是基礎(chǔ)。中國(guó)多元的旅游資源和相對(duì)實(shí)惠的旅行成本,對(duì)其國(guó)民也具有持續(xù)吸引力。
三、 市場(chǎng)招徠的核心策略與挑戰(zhàn)
核心策略:
1. 事件營(yíng)銷:緊密?chē)@2010年上海世博會(huì)這一全球盛事進(jìn)行前瞻性宣傳,將世博旅游與中國(guó)經(jīng)典旅游線路打包推廣。
2. 區(qū)域協(xié)作:針對(duì)不同客源市場(chǎng),與主要旅行社、航空公司和線上旅游平臺(tái)合作,推出定制化產(chǎn)品和優(yōu)惠套餐。
3. 形象提升:持續(xù)推廣“美麗中國(guó)”整體形象,并結(jié)合各地特色,宣傳歷史文化、自然風(fēng)光和現(xiàn)代都市等多元旅游體驗(yàn)。
面臨挑戰(zhàn):
1. 全球金融危機(jī)影響余波未完全消退,部分遠(yuǎn)程市場(chǎng)游客的消費(fèi)意愿和預(yù)算仍受制約。
2. 國(guó)際旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,周邊目的地國(guó)家同樣加大促銷力度。
3. 旅游服務(wù)質(zhì)量、外語(yǔ)環(huán)境、國(guó)際通達(dá)便利性等方面仍有持續(xù)改進(jìn)空間,以提升游客滿意度和重游率。
結(jié)論
2010年4月中國(guó)入境旅游市場(chǎng)處于一個(gè)積極的復(fù)蘇與蓄力期。各州市場(chǎng)普遍回暖,傳統(tǒng)主力客源國(guó)表現(xiàn)穩(wěn)健。通過(guò)聚焦大型事件營(yíng)銷、深化區(qū)域合作、并持續(xù)優(yōu)化旅游環(huán)境與服務(wù),中國(guó)在招徠國(guó)際游客方面取得了階段性成效,為后續(xù)月份,特別是世博期間的旅游高峰奠定了良好基礎(chǔ)。